岗位职责：
1. 负责“商品房网上备案系统”的具体操作，负责网上房地产商品房买卖契约的打印、制作、上传与流转；
2. 客服流程各项事务，如销售、合同、登记、公证、按揭、催款等；
3. 负责客户项目咨询服务，搭建与客户之间的沟通平台，协助上级处理客户投诉工作；
4. 营销部各种台帐的建立及定期数据统计分析，包括：销售台帐、销控表、换房退房台帐等，每周、每月定期统计数据，并负责将销售数据与财务核对；
5. 定金协议、销售合同以及销售中产生的各种表单的审核、归档；
6. 房产交易过程中各种备案、抵押、产证等手续的办理；
7. 协助办理交房入住的各项手续，统计交房相关费用、发放入住通知书、入住催知函等；
8. 负责办理赎楼、产权过户等手续，办理按揭客户的房产抵押登记，并及时进行欠款分析、催款等工作；
9. 负责协调银行、公证处、律师事务所等单位为客户提供优质的按揭服务，负责客户定房、签约、按揭资料、按揭放款的统计与跟进；
10. 完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1. 本科及以上学历；
2. 5年以上房地产客服后台工作经验，有高端项目销售管理工作经历者优先；
3. 熟悉房地产市场动态和相关法规、政策、流程；
4. 形象良好，待人接物大方得体，细致耐心；
5. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
6. 工作积极主动，认真负责，做事有条理，善于处理繁杂事务；
7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高；
8. 工作积极主动，性格开朗，有一定的书面写作及口头表达能力；
9. 能够熟练操作办公软件Excel及Word。

 中国葛洲坝集团房地产开发有限公司，隶属于中国葛洲坝集团股份有限公司，拥有房地产开发一级资质，是国务院国资委首批确定的16家央企房地产企业之一。
    公司专业从事房地产开发经营，享有集团数千亿元人民币授信额度，承担集团房地产主业发展的战略重任。葛洲坝地产先后荣获“中国品牌地产企业”、“中国房地产诚信企业”等一系列荣誉，开发项目荣获中国建筑最高奖——“鲁班奖”，多次获得省、部级建设工程质量最高奖，受到市场高度认可，品牌影响力不断增强。
     以集团为依托，公司实力充分显现。开发项目涵盖高档住宅、高档写字楼、城市综合体、旅游复合地产等多种业态，重点分布在北京、上海、广州等一线城市和杭州、西安、长沙等重点省会城市。企业战略布局囊括环渤海、长三角、珠三角、中部城市群、海南国际旅游岛等经济、社会发展前沿地区，持续发展步伐稳健、前景广阔。
    公司具有雄厚的专业开发实力，不断打造高端精品项目。在北京，住宅、写字楼、城市综合体等多种丰富的产品，为首都发展增添新动力，品牌名噪京华，影响辐射四方；在上海，公司再度携手行业龙头，鼎力呈献国际化高端社区的人文风貌；在三亚，“葛洲坝·海棠福ONE”雄踞国家海岸，定位国际一流，于亚太地区首家引进世界顶级酒店品牌“One&Only”，更添无尽繁华；在湖北，雄踞长江之滨的“锦绣天下”持续撼动鄂西地区，成为区域市场的风向标。
  
    更专业、更务实，是公司一贯的追求。我们同社会各界开展广泛的战略合作，整合多方资源，开创互相促进、互利共赢的良好局面；我们高度关注开发建设及后期服务的每一个细节，坚持以管理的标准化，推进项目产品的标准化。承载着项目产品卓越品质与文化内涵的“葛洲坝”品牌，是我们的荣耀所在，更是我们发展的不竭动力。
    助力城市发展、融入国计民生。公司密切关注时代趋势，着重用优异的发展业绩承担起企业的使命。公司不断增强自主创新能力、提升产品研发水平，使项目产品具备高端品质的同时，最大程度地满足市场需求，并以此来支持企业的高效率周转、高质量发展。我们始终坚信：业主的好评、市场的认可，是企业品牌力量的源泉。
    展望未来，公司将在房地产行业的专业化、标准化发展浪潮中更进一步，卓越为怀、高端呈献，为推动中国城镇化的历史进程做出我们应有的贡献！