职位职能：

保障数据中心的持续运作，保证数据中心包括电气设备与冷却系统在内的关键系统能够100%顺利运作。要求业务熟练，工作高效，能够在降低操作成本的同时提高工作效率。

岗位职责：

1、数据中心运营技术管理

   管理数据中心设备，要求达到业内广泛接受的标准和最佳实践水准。

   针对数据中心设备操作所产生的任何风险与问题，为操作主管或服务主管提供建议，能够准确预测设备潜在风险并提出应对建议或解决方案，从而有效解决问题或规避风险。

   准确诊断设备问题并迅速解决。

   在紧急情况或非正常环境下，对数据中心运行问题迅速做出反应，最大可能缩短设备恢复运作时间。

   遵循相应的SLA，并按其要求做出报告。

   负责在严格规定的时间与预算内提供管理空间，包括保安、人身健康与安全控制、供电、空调等。

   负责数据中心的容量规划与操作管理，包括楼层、空间、供电、冷却与缆线设备等。

   确保所有数据中心实体资产纪录准确无误并进行定期审计。

   计划、协调并实施设施操作活动，如现场维护、供电测试及其安装、移除、添加与变更等。最大限度减小风险和对业务的影响。

   管理、协调与规划重要的中心服务，如接待、保安、维护、邮件、存档、清洁、餐饮、废物处理与回收、以及通讯联络。

   确保办公大楼符合卫生与安全要求，各项设施符合法定要求。

   定期向上级管理人员提供空间与容量使用情况及变更、资产信息、以及操作性能报告。

   利用绩效管理技术进行监管，确保符合所达成的服务等级协议并提高效率。

   作为主要接口人负责数据中心事件管理与处理的上报，依据服务等级协议（SLA）对服务工单进行及时派发与签准。

   管理DCIM工具，并与BMS整合。

   负责数据中心所有出入货品的联络工作，指定设备安装位置，建立数据中心内设备的拆装与退役流程。

   安排数据中心的日常工作流程，弥补对外与对内的职能缺陷，通过各种途径发出各种可见问题的警报。

   负责数据中心大规模运行中断与事故的本地专业响应与管理。

   对于数据中心机架、设备、缆线与供电的管理与监控，参与上述所有相关过程与流程的制定与维护。

2、数据中心业务管理

   制定、实施并改进数据中心设施的管理流程与策略，确保每个操作员工都能够明确并严格遵守所制定的流程与策略。

   确保环境管理达到业内最高水准。

   负责数据中心安全管理。

   维护好与基础设备维护服务主要供应商的关系，确保服务达到供应商所承诺的标准，优化服务成本。

   负责采购与合同过程的管理。

   创新运作职能以降低成本、提高效率。

   规划并执行年度维护与维修计划。

   负责陪同供应商与来访客户。

职位要求：

1、具有5-10年的大中型企业设备管理经验，有中大型数据中心经验更佳。

2、超过5年的技术团队管理经验。

3、技术领域的文科学士或理学学士，数据中心机械或电气系统专业优先。

4、熟知企业级设备管理过程与流程，了解业内最佳实践水准；精通数据中心的电气与机械系统。

5、熟悉机柜空间管理、电缆布线管理、以及配电管理；具备设备和环境的安全与风险管理知识。

6、具备服务器、SAN及网络技术的基础知识。

7、有熟练组织大规模和复杂的数据中心项目，包括新建和改造项目的成功经验，具备在该类项目中有效管理多个第三方的经验和能力。

8、有记录的，丰富的合作供应商管理和优化成本的工作经验。

9、具备优秀的内外部客户关系维护能力，较强的问题处理与应变能力；具备基本的项目管理知识与技能。

10、必须具备基本的ITIL知识。

11、熟悉MS Project和Visio软件。

12、优秀的英语口语与写作能力。