岗位职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格
1、大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理师相关证书者优先;
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
上海三湘物业服务有限公司隶属于三湘股份有限公司,成立于2002年8月,注册资金为500万元。具有国家物业服务一级资质,为中国物业管理协会常务理事单位。
公司主要从事各类楼盘的物业服务、停车服务及有关商务服务业务。目前分别管理三湘四季花城、三湘世纪花城(三期)、湘海大厦、祥腾国际广场、祥腾生活广场、星月国际商务广场、三湘商业广场、三湘盛世花园、三湘海尚城、三湘未来海岸、三湘七星府邸和深圳三湘海尚花园等,业态包括高层住宅、别墅、酒店式公寓大型商场等,管理服务面积近200万平方米。
公司始终秉承“崇尚专业与责任、崇尚务实与创新、崇尚奉献与服务”的企业精神,在物业管理服务实践中以诚信、周到、真情来演绎“以人为本、诚信服务”的信念,建立了一套较为完整、精细和务实的物业管理服务体系,并积极导入ISO9001质量管理认证体系,强化员工服务意识、技能和工作责任感,努力探索,孜孜追求,争当物业服务行业发展历程中的实践者和创新者。
公司以“三湘股份”品牌实力为依托,引入先进管理服务理念和创造性思维,努力探索和实践,坚持高起点、高水平、高标准、高质量的管理目标,使企业由小到大,由弱到强,不断壮大发展。
公司先后被评为2005年度杨浦区“迎春优质服务百日竞赛”活动优秀物业管理企业、2005年度杨浦区“夏令满意物业服务百日竞赛”活动先进物业管理企业、2005-2006年度杨浦区文明单位,2007-2008年度上海市文明单位,2011年度“诚信承诺A级企业”。所管辖的三湘世纪花城(三期)小区在2007年、2008年分别荣获上海市杨浦区物业管理优秀住宅小区、上海市物业管理优秀住宅小区、全国物业管理示范住宅小区,三湘四季花城小区2010年荣获上海市“平安小区”称号。
实践证明,只有竭诚为业主服务,才能赢得他们的支持和信赖;只有不断提高和完善服务,才能使企业得到更好的发展。公司将继续秉持“与时俱进,以人为本、诚实守信、规范创新”的经营理念,不断提高服务质量,为创建和谐社区做出努力。